KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla SensiveX ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Bu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş halde)
• İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, log kayıtları
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme geçmişi (kart bilgileri iyzico tarafından işlenir, tarafımızda saklanmaz)
• Dijital Asistan Verileri: AI dijital asistan konuşma içerikleri ve tercihler
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, tercih ve beğeniler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap yönetiminin sağlanması
• AI dijital asistan hizmetlerinin sunulması ve kişiselleştirilmesi
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz çalışmalarının yapılması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal düzenlemelere uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzniniz dahilinde tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları: iyzico (ödeme işlemleri için)
• AI hizmet sağlayıcıları: Anthropic ve OpenAI (dijital asistan yanıtları için yurt dışı aktarım, açık rızanıza istinaden)
• Bulut altyapı sağlayıcıları: Sunucu ve depolama hizmetleri
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde

6. Kişisel Veri Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden üyelik formları, iletişim formları, dijital asistan konuşmaları, çerezler ve otomatik yollarla (log kayıtları, IP adresi) elektronik ortamda toplanmaktadır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@sensivex.com adresine kimlik teyidi ile birlikte yazılı başvuru
• Posta: Fevzi Cakmak Mah. 3. Ray Sk. no:1 Eva Plaza K:3 D:24 Usak / Merkez adresine noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta ile başvuru

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.