Sıkça Sorulan Sorular

SensiveX, WhatsApp, Instagram, Facebook ve web siteniz için AI destekli omnichannel müşteri iletişim platformudur. Tüm kanallardan gelen müşteri mesajlarını tek panelden yönetir, AI ile otomatik yanıtlar verir ve randevu yönetimi sağlar.

WhatsApp Business API, Instagram DM, Facebook Messenger ve web sitesi dijital asistan kanallarını destekliyoruz. Tüm kanalları tek bir dashboard üzerinden yönetebilir, AI asistanınızı tüm kanallarda kullanabilirsiniz.

Ücretsiz planda 1 web chatbot ve aylık 50 web mesaj hakkınız bulunur. WhatsApp, Instagram ve Facebook kanalları Starter ve üzeri planlarda kullanılabilir. Ücretsiz planla platformu test edebilir, web sitenize AI dijital asistan ekleyebilirsiniz.

Bize iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya destek@sensivex.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz. Business ve Enterprise plan kullanıcılarına öncelikli destek sağlanmaktadır.

Dashboard'dan 'Kanallar' bölümüne girerek WhatsApp Business API'nizi bağlayabilirsiniz. Meta Business hesabınız ve onaylı telefon numaranız olması yeterlidir. Kurulum rehberimiz adım adım size yol gösterir.

Instagram işletme hesabınızı Meta Business Suite üzerinden SensiveX'e bağladıktan sonra, DM'lerinize AI asistanınız otomatik olarak yanıt verir. Story yanıtları, ürün soruları ve randevu talepleri otomatik karşılanır.

Her plan farklı kanal bazlı mesaj limitlerine sahiptir. Örneğin Starter planda aylık 1.000 WhatsApp mesajı, Business planda 5.000 WhatsApp + 3.000 Instagram + 3.000 Facebook mesajı hakkınız vardır. Enterprise planda tüm kanallar sınırsızdır. Web chatbot Business ve üstü planlarda sınırsızdır.

Evet, her kanal için özel sistem promptu tanımlayabilirsiniz. AI asistanınızın tonu, dili, bilgi tabanı ve yanıt stilini markanıza göre ayarlayabilirsiniz. PDF/DOCX dokümanlarınızı yükleyerek AI'ı işletmenize özel eğitebilirsiniz.

AI asistanınız müşterilerinizden gelen randevu taleplerini otomatik olarak alır ve dashboard'unuza kaydeder. Randevuları onaylayabilir, iptal edebilir veya yeniden planlayabilirsiniz. Starter ve üzeri planlarda kullanılabilir.

AI asistanın çözemediği durumlarda veya müşteri talep ettiğinde, konuşmayı gerçek bir temsilciye aktarma özelliğidir. Business ve Enterprise planlarda kullanılabilir.

Evet, platform 6698 sayılı KVKK kapsamında tasarlanmıştır. İlk mesajda otomatik KVKK bilgilendirmesi yapılır. Veriler Türkiye'deki sunucularda güvenle saklanır.

Enterprise planda REST API erişimi ve webhook desteği sunulmaktadır. CRM, ERP ve diğer iş sistemlerinizle entegrasyon yapabilirsiniz.

Hayır, ücretsiz araçlarımızı kullanmak için herhangi bir kayıt veya giriş işlemi gerekmez. SEO araçları, JSON formatter, QR kod oluşturucu gibi 15+ araca doğrudan erişebilirsiniz.

SEO analiz, meta tag oluşturucu, JSON formatter, QR kod oluşturucu, renk çevirici, PageSpeed testi, robots.txt generator, keyword density checker gibi 15'ten fazla aracımız bulunmaktadır.

Evet, tüm araçlarımızı tek satır iframe kodu ile kendi web sitenize embed edebilirsiniz. Embed edilen araçlar responsive tasarıma sahiptir.